Публичная оферта на оказание услуг гида-экскурсовода

Исполнитель: Важенин Иван Иванович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 452 202 021 803.

Адрес сайта: https://vazheninrunlife.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») о заключении договора возмездного оказания услуг гида-экскурсовода (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты является оплата услуги (внесение предоплаты/полной оплаты) любым из указанных в Оферте способов. Совершая оплату, Заказчик подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты.

1.3. Момент заключения Договора — момент поступления оплаты на реквизиты Исполнителя. Условия, действующие на момент оплаты, применяются к соответствующему Заказу.

1.4. Оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения не применяются к ранее заключённым договорам.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги гида-экскурсовода по согласованному маршруту и программе, а Заказчик — оплатить услуги на условиях Оферты.

2.2. Конкретные параметры услуги (дата, время, маршрут, длительность, состав группы, иные условия) фиксируются в заявке/переписке и доводятся Исполнителем до Заказчика до оплаты.

2.3. Экскурсии проводятся на русском языке.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказчик подаёт заявку через сайт, по телефону или электронной почте, указывая желаемые дату/время, маршрут, количество участников, контактные данные.

3.2. Исполнитель направляет Заказчику параметры бронирования: стоимость, место и время встречи, ключевые условия маршрута и подготовки.

3.3. Заказчик производит оплату указанным способом. Оплата подтверждает согласие с Офертой и заключает Договор.

3.4. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение и чек самозанятого в порядке, установленном законодательством.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

a) провести инструктаж по маршруту и правилам поведения;

b) принимать разумные меры по обеспечению безопасности группы: выбирать маршрут с учётом погоды и уровня участников, контролировать темп и порядок движения, поддерживать связь;

c) информировать Заказчика о существенных изменениях, влияющих на проведение экскурсии;

d) предоставить достоверную информацию по тематике экскурсии;

e) сформировать и направить чек (приложение «Мой налог») в установленные сроки.

4.2. Исполнитель вправе:

a) изменять маршрут/программу при наступлении обстоятельств, влияющих на безопасность или возможность проведения (погодные условия, ограничения доступа, предписания служб и т. п.) с уведомлением Заказчика;

b) приостанавливать или завершить экскурсию при нарушении участниками инструкций либо при угрозе их жизни и здоровью;

c) отказать в участии лицам в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также лицам, нарушающим общественный порядок;

d) отказать в заключении Договора до момента оплаты — без объяснения причин;

e) после заключения Договора отказаться от исполнения в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, с возвратом уплаченной суммы и полным возмещением причинённых Заказчику убытков (если таковые подтверждены).

4.3. Заказчик обязуется:

a) самостоятельно и ответственно оценить свои физические возможности, состояние здоровья и уровень физической формы применительно к выбранному маршруту; при наличии сомнений предварительно проконсультироваться с врачом;

b) подтвердить, что не имеет медицинских противопоказаний к пешим горным маршрутам и осознаёт связанные с ними нагрузки;

c) следовать инструкциям гида, правилам безопасности и требованиям к экипировке; незамедлительно сообщать об ухудшении самочувствия и при необходимости прекратить участие;

d) прибыть к месту старта вовремя; бережно относиться к природной среде и инфраструктуре;

e) своевременно оплатить услуги и при необходимости предоставить данные для оформления чека.

4.4. Заказчик вправе:

a) получить предварительную информацию о программе;

b) получить чек/документ, подтверждающий оплату;

c) обратиться с претензией в порядке раздела 9;

d) по правилам раздела 6 — перенести участие либо получить возврат (при наличии оснований).

Важная оговорка о здоровье и рисках.

4.5. Заказчик подтверждает, что ознакомился с описанием маршрута, самостоятельно оценил свои силы и состояние здоровья, осознаёт нагрузки горной местности (уклоны, неровности, высота, погодные колебания), подтверждает отсутствие противопоказаний и принимает присущие таким активностям риски при условии соблюдения инструкций гида. Исполнитель не оказывает медицинских услуг. Абсолютная гарантия безопасности исключена ввиду характера местности и внешних факторов; Исполнитель действует добросовестно и разумно в пределах компетенции гида.

Правило недопуска и последствия.

4.6. Не допускаются к участию лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. При выявлении такого состояния Исполнитель вправе отказать в участии или прекратить участие соответствующего лица. В этом случае ситуация расценивается как отказ по инициативе Заказчика, и применяются условия раздела 6 (удержание фактических расходов).

5. Стоимость услуг и оплата

5.1. Стоимость определяется прайс-листом/предложением Исполнителя, доводится до Заказчика до оплаты и действует на дату оплаты.

5.2. Способы оплаты: наличный расчёт, перевод по СБП/на банковскую карту, онлайн-эквайринг (банковская карта). Конкретный способ указывается Исполнителем.

5.3. Порядок оплаты: 100% предоплата при бронировании.

5.4. Исполнитель — плательщик НПД (самозанятый) — формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику (SMS/e-mail/мессенджер) в сроки, установленные законодательством.

5.5. Дополнительные услуги (трансфер, входные билеты и т. п.) оплачиваются отдельно по тарифам на дату заказа.

6. Отмена, перенос и возвраты

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её начала. При отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой и обеспечением проведения (бронирование времени гида, логистика, админ-затраты и т. п.). По требованию Заказчика предоставляется расчёт удержаний.

6.2. Типовой порядок удержаний, отражающий фактические расходы:

 — ≥ 72 часов до начала — возврат 100%;

 — 24−72 часов — удержание до 50%;

 — < 24 часов — удержание до 100% (в пределах фактических расходов).

6.3. По соглашению сторон экскурсия может быть перенесена на иную дату/время с учётом доступных слотов.

6.4. При отмене/переносе по причинам, указанным в разделе 7 (форс-мажор, небезопасные условия), стороны согласуют перенос либо возврат с учётом фактических расходов.

6.5. Недопуск/удаление участника по основаниям п. 4.6 рассматривается как отказ по инициативе Заказчика; применяется п. 6.2.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, акты госорганов, внезапные неблагоприятные погодные условия и т. п.), возникшими после заключения Договора.

7.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

7.3. Экскурсия может быть перенесена на иное время/дату. По согласованию допускается возврат с удержанием фактических расходов.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не отвечает за:

a) задержки и ограничения, вызванные действиями третьих лиц/организаций (транспорт, музеи, режимы доступов), о которых не мог знать заблаговременно;

b) последствия несоблюдения Заказчиком инструкций по безопасности, требований к экипировке и маршруту, сокрытия сведений о состоянии здоровья;

c) личные вещи Заказчика (рекомендуется минимизировать ценности и использовать защитные аксессуары).

8.3. Ничто в Оферте не ограничивает право Заказчика на возмещение вреда жизни и здоровью в случаях и пределах, предусмотренных законом.

9. Претензионный и судебный порядок

9.1. Претензии направляются в свободной форме на e-mail Исполнителя с описанием обстоятельств, требований и, по возможности, приложением материалов (фото/видео). Срок рассмотрения — до 10 календарных дней с даты получения.

9.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе по месту жительства Исполнителя/месту заключения/месту исполнения — по выбору потребителя.

10. Персональные данные

10.1. Подавая заявку и/или совершая оплату, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для бронирования, коммуникаций и оказания услуг, в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте.

10.2. Субъект персональных данных вправе направить обращение по вопросам ПДн на контакты Исполнителя, указанные в разделе 12.

11. Прочие условия

11.1. Участие несовершеннолетних допускается только в сопровождении законного представителя и при выборе маршрута, соответствующего возрасту и уровню подготовки.

11.2. Рекомендовано оформить личную медицинскую страховку и индивидуальный набор первой помощи (пластыри, личные лекарства при хронических состояниях), заранее уведомив гида о возможных рисках (аллергии и т. п.).

11.3. Недействительность какого-либо условия Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

11.4. Во всём ином, не урегулированном Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

ФИО: Важенин Иван Иванович

Статус: самозанятый (НПД)

ИНН: 452 202 021 803

Адрес: г. Железноводск, ул. Строителей, д. 31

Телефон: +7 999 923-15-23

E-mail: Vazhenin_ii@mail.ru

Сайт: https://vazheninrunlife.ru

Дата публикации Оферты: 12.11.2025